CRMで休眠顧客を減らすために効果的な取り組みとは？
ECサイトのリピーターを増やすうえで避けては通れないのが「休眠対策」です。 休眠とは前回の購入から長期間が経過してしまいリテンショ...
効果的なメール配信をするために最適な時間帯とは？
CRMの運用面の話をしていてよく出てくる問題が、「メール配信に最適な時間帯は？」というテーマです。 当然、同じ配信をするならより高...
リピーターを劇的に増やすEメールの活用方法とは？
リピーターを効果的に増やしていくためには広い領域において深いノウハウが必要です。 まだ未成熟な業界ではこういったノウハウを自力で試...
EC向けのCRMツール導入に必要な費用の考え方
今回の記事ではECのCRMの取り組みに欠かせない「CRMツール」の導入に必要な費用の考え方についてお伝えします。 経済産業省が発表...
ECのCRMでよく出る基本用語の解説
今回の記事ではECのCRMでよく出る基本用語について初心者でも分かりやすく解説します。 これらの用語は業界によって定義が異なること...
CRM導入に失敗した有名ECサイトが1ヶ月で売上2.7倍を実現した「鉄…
Eコマースの市場拡大に伴い、新規顧客を獲得するためのCPAが高騰し続けています。 直近5年でECサイトの事業者数は12倍※1にも増...
ECのCRM施策で注目されるレコメンドメール 〜amazonやZOZO…
amazonやZOZOなど成長している最先端のECサイトでは 当たり前のように実現されているレコメンドメール。 ECサイトの売上を...
amazonやzozoも注目するCRM 〜自社ECのLTVを改善する「…
前回の記事では、自社ECサイトのLTVを上げるための考え方や、どのようなシステム環境が必要になるのか、またCRMツールというシステ...
amazonやzozoも注目するCRM 〜自社ECのLTVを改善する「…
Eコマースで継続的に事業拡大していくために、CRMによるLTV※とリピート率改善の取り組みは欠かせません。 ところが、2019年ア...
カゴ落ちメールとは？導入方法と効果を出すために重要な6つのポイント
ECサイトのCVRを向上させ売上を増やすためには、様々な改善ポイントが存在しますが、 中でも以前からEC事業者を悩ませているのが「...
