EコマースのCRMツール導入で失敗しないために絶対に欠かせない５つのポ…
今回の記事ではEコマースにおいて「CRMツールを導入する際にどんなポイントに気をつければ失敗しないのか？」という観点でよくある失敗...
総合通販ECでリピート売上を劇的に増やすためのメール施策７選
Eコマースの中でも特に様々なジャンルで多数の商材を扱う「総合通販」において、メールの活用はリピート売上を増やすうえで非常に重要です...
顧客との絆を深め休眠化を防止するアンケートメール活用術
アンケートメールとは何か アンケートメールは企業が特定もしくは非特定のお客様に対し質問事項をメールで送信しそれに対し回答を求めるメ...
データを活用したレコメンドメールのススメ
レコメンドメールとは何か よく利用するECサイトでネットサーフィンをしたり商品購入をしたりすると「あなたへのオススメの商品」という...
なぜECサイトのリピート率が増えないのか？リピート率が低い場合に必ずチ…
ECサイトを運営し事業を拡大させていくうえで、リピート売上を高めていくことは外せない重要課題です。 今回の記事ではなぜあなたのEC...
そもそもLTVって何ですか？
通販・ECの重要な指標であるLTVについて解説します。 通販・ECのビジネスモデル 通販・ECのビジネスモデルは、まずは新しいお客...
通販・ECのリピート促進：DM・会報誌
通販・ECを行う企業は、購入してもらうために広告やPRを行い一度購入してもらった顧客にファンになってもらい、 何度も買ってもらうこ...
CRMに真剣に取り組むEC事業者が急増！その背景と課題
ECサイトの最大の課題は新規顧客獲得だが… 2022年を振り返るとEC通販業界は大きな転換期にあったと考えられます。経済産業省の発...
データから見るEC担当者が実践するCRMの理想と現実
近年、消費者の在宅スタイルが定着し、気軽にインターネットを通じてネットショッピングが楽しめる生活様式が確立され通販・EC業界は成長...
単品リピート通販でよくある定期解約理由TOP3と継続率をあげるCRM施…
単品リピート通販のビジネスを大きくしていくうえで、定期継続率の改善は最も重要なテーマです。定期継続率が低いとLTVが低くなり結果と...