EC向けのCRMツール導入に必要な費用の考え方
今回の記事ではECのCRMの取り組みに欠かせない「CRMツール」の導入に必要な費用の考え方についてお伝えします。 経済産業省が発表...
ECのCRMでよく出る基本用語の解説
今回の記事ではECのCRMでよく出る基本用語について初心者でも分かりやすく解説します。 これらの用語は業界によって定義が異なること...
CRM導入に失敗した有名ECサイトが1ヶ月で売上2.7倍を実現した「鉄…
Eコマースの市場拡大に伴い、新規顧客を獲得するためのCPAが高騰し続けています。 直近5年でECサイトの事業者数は12倍※1にも増...
ECのCRM施策で注目されるレコメンドメール 〜amazonやZOZO…
amazonやZOZOなど成長している最先端のECサイトでは 当たり前のように実現されているレコメンドメール。 ECサイトの売上を...
amazonやzozoも注目するCRM 〜自社ECのLTVを改善する「…
前回の記事では、自社ECサイトのLTVを上げるための考え方や、どのようなシステム環境が必要になるのか、またCRMツールというシステ...
amazonやzozoも注目するCRM 〜自社ECのLTVを改善する「…
Eコマースで継続的に事業拡大していくために、CRMによるLTV※とリピート率改善の取り組みは欠かせません。 ところが、2019年ア...
ECのCRMツール導入でよくある失敗パターン
Eコマース市場の拡大にあわせEC事業者も急増し、新規獲得の環境が年々厳しくなっています。 そこで注目されているCRMによるリピート...
ECのCRMツールを比較する際に重視すべき６つのポイント
Eコマース市場の中で新規顧客獲得の広告に依存した成長モデルから脱却するためにCRMに注目するEC事業者が増えています。 その背景に...
ECのCRMツールに必要とされる機能と、CRMツールの導入・運用方法
経済産業省が発表したデータ（平成30年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備 電子商取引に関する市場調査）によると 201...
ECのCRMで成果を出すための考え方と成功のポイントとは
Eコマース（EC）事業を拡大していくためには集客によって新規購入者を増やすこと（プロモーション）と、 いちど購入した既存顧客に再度...
