ECのCRMツール導入でよくある失敗パターン

2020.01.29

Eコマース市場の拡大にあわせEC事業者も急増し、新規獲得の環境が年々厳しくなっています。 そこで注目されているCRMによるリピート...

ECのCRMツールに必要とされる機能と、CRMツールの導入・運用方法

2019.10.21

経済産業省が発表したデータ（平成30年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備　電子商取引に関する市場調査）によると 201...

ECのCRMで成果を出すための考え方と成功のポイントとは

2019.10.16

Eコマース（EC）事業を拡大していくためには集客によって新規購入者を増やすこと（プロモーション）と、 いちど購入した既存顧客に再度...

総合通販ECが取り組むべきCRM施策とは？

2019.09.17

前回の記事でお伝えしたとおり、同じEコマースでも、総合通販と単品リピート通販とではCRMの取り組み方が大きく異なります。 今回の記...

単品リピート通販が取り組むべきCRM施策とは？

2019.08.28

同じEコマースでも、総合通販と単品リピート通販とでは取り組み方が大きく異なります。 昨今ではEC市場の拡大及び参入障壁の低さからE...

LTVとは？EC事業者が必ずやるべきCRMによるLTV最大化

2019.08.24

EC事業者であればLTV（ライフタイムバリュー）は必ず見るべき数字といわれています。 今回の記事ではLTVとは何か？どのようにLT...