
ECのCRMツールに必要とされる機能と、CRMツールの導入・運用方法
経済産業省が発表したデータ(平成30年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備 電子商取引に関する市場調査)によると 201...
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Eコマース(EC)事業を拡大していくためには集客によって新規購入者を増やすこと(プロモーション)と、 いちど購入した既存顧客に再度...
前回の記事でお伝えしたとおり、同じEコマースでも、総合通販と単品リピート通販とではCRMの取り組み方が大きく異なります。 今回の記...
同じEコマースでも、総合通販と単品リピート通販とでは取り組み方が大きく異なります。 昨今ではEC市場の拡大及び参入障壁の低さからE...
EC事業者であればLTV(ライフタイムバリュー)は必ず見るべき数字といわれています。 今回の記事ではLTVとは何か?どのようにLT...