顧客中心マーケティングに必須となる３つの要素とは

2021.04.28

近年注目されている「顧客中心主義」「顧客中心マーケティング」という言葉をご存知でしょうか。 言葉は聞いたことがある、漠然とはしたイ...

来訪促進と見込みフォローがのECのCRM施策で最優先と言われるワケと鉄…

2020.10.22

新規獲得だけでは限界が見えてきた、リピーター対策まで手が回っていない、そのような悩みを抱えているEC事業者は非常に多いと思います。...

パーソナライズドメールの効果を最大化させるための4つのポイントとその実…

2020.10.02

あなたは自分がお買い物をしたECサイトから一斉配信と思われるメルマガが毎日たくさん送られてきて嫌になった経験はありませんか？ 顧客...

リピーターを劇的に増やすEメールの活用方法とは？

2020.08.19

リピーターを効果的に増やしていくためには広い領域において深いノウハウが必要です。 まだ未成熟な業界ではこういったノウハウを自力で試...

EC向けのCRMツール導入に必要な費用の考え方

2020.07.28

今回の記事ではECのCRMの取り組みに欠かせない「CRMツール」の導入に必要な費用の考え方についてお伝えします。 経済産業省が発表...

ECのCRM施策で注目されるレコメンドメール 〜amazonやZOZO…

2020.05.08

amazonやZOZOなど成長している最先端のECサイトでは 当たり前のように実現されているレコメンドメール。 ECサイトの売上を...

amazonやzozoも注目するCRM 〜自社ECのLTVを改善する「…

2020.03.17

前回の記事では、自社ECサイトのLTVを上げるための考え方や、どのようなシステム環境が必要になるのか、またCRMツールというシステ...

amazonやzozoも注目するCRM 〜自社ECのLTVを改善する「…

2020.03.16

Eコマースで継続的に事業拡大していくために、CRMによるLTV※とリピート率改善の取り組みは欠かせません。 ところが、2019年ア...

カゴ落ちメールとは？導入方法と効果を出すために重要な6つのポイント

2020.02.07

ECサイトのCVRを向上させ売上を増やすためには、様々な改善ポイントが存在しますが、 中でも以前からEC事業者を悩ませているのが「...

ECのCRMツール導入でよくある失敗パターン

2020.01.29

Eコマース市場の拡大にあわせEC事業者も急増し、新規獲得の環境が年々厳しくなっています。 そこで注目されているCRMによるリピート...