amazonやzozoも注目するCRM 〜自社ECのLTVを改善する「…
Eコマースで継続的に事業拡大していくために、CRMによるLTV※とリピート率改善の取り組みは欠かせません。 ところが、2019年ア...
カゴ落ちメールとは？導入方法と効果を出すために重要な6つのポイント
ECサイトのCVRを向上させ売上を増やすためには、様々な改善ポイントが存在しますが、 中でも以前からEC事業者を悩ませているのが「...
ECのCRMツール導入でよくある失敗パターン
Eコマース市場の拡大にあわせEC事業者も急増し、新規獲得の環境が年々厳しくなっています。 そこで注目されているCRMによるリピート...
ECのCRMツールを比較する際に重視すべき６つのポイント
Eコマース市場の中で新規顧客獲得の広告に依存した成長モデルから脱却するためにCRMに注目するEC事業者が増えています。 その背景に...
ECのCRMツールに必要とされる機能と、CRMツールの導入・運用方法
経済産業省が発表したデータ（平成30年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備 電子商取引に関する市場調査）によると 201...
ECのCRMで成果を出すための考え方と成功のポイントとは
Eコマース（EC）事業を拡大していくためには集客によって新規購入者を増やすこと（プロモーション）と、 いちど購入した既存顧客に再度...
ECで理想的なCRMを実現するために必要なデータ環境構築とは？
EコマースのCRMを進めるにあたり「こんなシナリオを配信したい」というイメージがあっても、そこから実行に移す（CRMツールに設定と...
総合通販ECが取り組むべきCRM施策とは？
前回の記事でお伝えしたとおり、同じEコマースでも、総合通販と単品リピート通販とではCRMの取り組み方が大きく異なります。 今回の記...
単品リピート通販が取り組むべきCRM施策とは？
同じEコマースでも、総合通販と単品リピート通販とでは取り組み方が大きく異なります。 昨今ではEC市場の拡大及び参入障壁の低さからE...
LTVとは？EC事業者が必ずやるべきCRMによるLTV最大化
EC事業者であればLTV（ライフタイムバリュー）は必ず見るべき数字といわれています。 今回の記事ではLTVとは何か？どのようにLT...
