株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人）が提供するCRMツール「アクションリンク」が、飲食業界で人気の『鉄板焼天神ホルモン』公式オンラインショップに導入され、リピート売上が前年同月比416％に増加した事例が、EC・流通業界専門紙『日本ネット経済新聞』に掲載されました。

同社では、顧客データをもとにしたセグメント配信や自動化施策を実施し、少人数でも効果的なCRM運用を実現しています。
本件は、CRM活用による売上拡大の好事例として紹介されています。

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