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顧客中心CRMで
LTVを最大化

アクションリンクは、データによって顧客像を把握し、
顧客一人ひとりにあわせたメッセージ配信を自動化できる
顧客中心CRMプラットフォームです。

散在するデータを顧客軸で統合することにより、
「顧客像の把握」「施策実行」「結果検証」まで、
LTVを最大化するためのPDCAを迅速に推進。盤石な顧客基盤の
構築によって継続的な事業成長の実現をサポートします。

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導入実績

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LTVを最大化する
顧客中心CRM

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アクションリンクで実現する
顧客中心CRM

顧客中心CRMを推進するプラットフォーム。
顧客一人ひとりを深く理解し、適切な施策を打つことでLTVを最大化します。

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アクションリンクで
できること

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【顧客像の把握】【施策実行】【結果検証】まで顧客中心マーケティングに必要な機能がオールインワン。

01.顧客軸でデータを統合
(CDP)

散在するあらゆるデータを顧客軸で統合。顧客中心CRMに欠かせ
ない「顧客像の把握」と「適切なシナリオプランニング」「効果検
証」が可能なシステム環境を構築します。

02.メッセージ配信の自動化
(CRM/MA)

CRM/MA

顧客一人ひとりにあわせた適切なメッセージの自動配信を可能にします。
勝ちパターンはあらかじめ鉄板シナリオとして設定済みなので、システム導入後は開始ボタンを押すだけですぐに効果的なシナリオ配信が可能です。

メール配信

大量高速配信が可能な自社開発のメール配信エンジン(Bulk Email Sender)によって高い到達性能のメール配信が低コストで実現可能です。

LINE配信

顧客データを活用したLINEの配信が可能です。例えばWEB閲覧履歴や購買履歴、顧客属性によるセグメント配信など、LINEの標準機能ではできない高度な施策の自動化ができます。

SMS配信

メールやLINEと同様にSMSによる配信の自動化も可能です。例えば発送通知や未入金の顧客への個別連絡など、確実に伝えたい重要な内容の連絡手段として利用することができます。

AIによる商品レコメンド

ショッピング専用に開発されたAIによって、顧客の属性データや行動履歴をもとに、その顧客へおすすめするべき商品の予測を驚くべき精度で行うことが可能です。特定のニーズや好み、行動、時間経過による変化や顧客の意図の変化にも対応した精度の高いレコメンドを生成するだけでなく、全自動でPDCAを回し一人ひとりに最適な商品を配信します。

アンケート作成

アンケートを作成し顧客へ配信することが可能です。アンケートを受信した顧客は個人情報を入れずに気軽に回答ができ、企業側は誰がどんな回答をしたかを把握して施策に反映することが可能です。

03.結果検証 施策/
顧客レポート(BI)

標準レポート/BI機能

シナリオ配信後の効果検証を迅速に行えるレポート環境をご提供します。
施策ごとの効果、顧客のリピート状況やLTVなど、ECに必須のレポートはあらかじめ実装されているのですぐにPDCAを推進することが可能です。また、より深い分析を行うために自由に指標とディメンション(分析軸)を設定してレポートを作成することができるBI機能によって、迅速な状況把握と意思決定をサポートします。

アクションリンクの
3つの強み

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1 . 鉄板シナリオ

過去数千回のPDCAから生まれたあらゆる業種に共通する成功パターンがあらかじめ”鉄板シナリオ®”として実装済みなので、導入初日からボタン1つでリピート売上増加に効果的なシナリオ配信を開始できます。これにより自社で苦労して1からシナリオを構築しPDCAを回す膨大な時間と労力を一気にショートカットできます。

2 . 柔軟性と拡張性

面倒なデータ加工なしで複雑な施策も自由自在に実現できる柔軟性と、様々なシステムと連携できる拡張性を兼ね備えています。事業フェーズや規模にあわせスモールスタートから本格的なOMOにも対応した顧客中心CRMを実現できるシステム環境の構築が可能です。

3 . 万全のサポート

クライアントの成功が我々のミッションです。CRMを導入しても9割の企業がうまく活用できていない※と言われています。システム導入だけでなくしっかりと活用して成果を出せるところまで、経験豊富なEC通販のエキスパートが責任をもってサポートします。
システムの操作はもちろん、成功事例の共有や、貴社の状況にあわせたご提案だけでなく、施策実行から結果検証までトータルでサポートします。 ※アドブレイブ調べ

鉄板シナリオは
ボタン1つで実行

顧客にあわせたメッセージ
を自動配信!

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