【教えて!江森さん】夏のCRM集中講座〜D2CのCRMを基礎から実践まで学ぶ全4回を期間限定公開!〜

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CRMの基礎から、F2リピート、休眠顧客の復活、ステップメール設計まで。

過去に開催した「教えて!江森さん」シリーズ全4回を、夏の期間限定で一挙公開します。

この夏、自社のCRM施策を基礎から見直し、
リピート売上を伸ばすための考え方と実践方法をまとめて学びませんか?

  • 全4回のアーカイブ動画をまとめて視聴
  • 好きな時間・好きな場所で受講可能
  • 参加費無料
  • 期間限定公開

視聴申込期限:2026年8月21日(金)まで

この夏、CRMを基礎から学び直しませんか?

「メルマガを配信しているが、売上につながっているかわからない」

「初回購入者が、なかなか2回目の購入につながらない」

「休眠顧客にクーポンを送っても反応がない」

「CRM施策が単発で終わり、継続的に運用できていない」

CRMで成果を出すために必要なのは、施策を闇雲に増やすことではありません。

顧客の状態を整理したうえで、
誰に、いつ、どのようなメッセージを届けるのかを設計することが重要です。

「夏のCRM集中講座」では、CRMの基本的な考え方から、F2リピート施策、休眠顧客の復活、ステップメールによる仕組み化までを全4回で解説します。

全4回を視聴することで、自社の顧客を初回購入者、リピーター、継続顧客、休眠顧客などの状態に分け、それぞれに必要な施策を考えられるようになります。

「とりあえずメルマガを送る」状態から、
顧客の状態に合わせて、目的を持って施策を設計するCRMへ。

この夏を、自社のCRM施策を見直す機会としてぜひご活用ください。

このような方におすすめです

  • この夏にCRMの基礎を学び直したい方
  • CRM担当になったものの、何から始めるべきかわからない方
  • 初回購入者のF2転換率を改善したい方
  • 休眠顧客への施策に悩んでいる方
  • メールやLINEを配信しても成果につながらない方
  • ステップメールの設計方法を学びたい方
  • 新規顧客の獲得だけに頼らず、リピート売上を伸ばしたい方

全4回でCRMの基礎から実践まで一気に学べます

すべての動画はそれぞれ45分間となっています。
期間内であれば好きなタイミングで見ていただけるため、予定に合わせて柔軟にご覧ください。

1時間目|CRMの基礎の基礎

CRMとは何かを改めて整理し、顧客ステージごとに取り組むべき施策を解説します。

学べること

  • CRMの全体像と基本的な考え方
  • LTVを伸ばすための顧客ステージ設計
  • 新規・F2・継続・休眠顧客への施策
  • 自社が優先して取り組むべきこと

2時間目|F2リピート施策の実践

初回購入者を2回目の購入につなげるために、購入後のどのタイミングで、何を届けるべきかを解説します。

学べること

  • 2回目購入につながらない原因
  • F2転換率を高めるコミュニケーション設計
  • 初回購入後に実施したいフォロー施策
  • 明日から始められる具体的なF2施策

3時間目|休眠顧客の復活戦略

休眠顧客をひとまとめにするのではなく、休眠期間や離脱理由に応じて再購入につなげる方法を解説します。

学べること

  • 休眠顧客の定義と切り分け方
  • 休眠理由に応じた施策の考え方
  • 再購入につなげる配信内容
  • クーポンやオファーの設計方法

4時間目|ステップメール設計

単発で終わりがちなCRM施策を、継続的に成果を生み出す仕組みに変える方法を解説します。

学べること

  • ステップメールの基本
  • 顧客の状態に合わせたシナリオ設計
  • 配信タイミングと内容の決め方
  • CRM施策を継続的に運用する方法

配信概要

タイトル

【教えて!江森さん】夏のCRM集中講座〜D2CのCRMを基礎から実践まで学ぶ全4回を期間限定公開!〜

開催日程 2026年8月10日(月)〜8月21日(金)
参加費用 無料
開催場所 オンライン(Zoomウェビナー)
主催 株式会社ファブリカコミュニケーションズ(アクションリンク)

セミナー申し込みフォーム

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