あなたは導入したCRMツールをある程度活用して現状把握や課題抽出、施策の実行から結果検証までに利用できているようです。
しかしこの機会に本当にデータ分析から課題を洗い出せているか、解決するための施策を迅速に実行できてるか、それが成果につながっているかどうかを今一度検証してみてはいかがでしょうか。
今以上に効率的に成果を出したい、領域を拡大した施策に取り組みたい場合には、より最適なCRMツールへの乗り換えの検討やCRMコンサルタントへの相談を検討してはいかがでしょうか。

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