このたび、EC特化型CRM・MAツール「アクションリンク」は、CRM領域の専門家として長年にわたり通販・EC業界で豊富な実績と信頼を築いてこられた西部 好範（にしぶ よしのり）氏をアンバサダーとして迎えることとなりました。

西部氏の豊富な経験と知見を活かし、深い理解と鋭い視点を取り入れることで、アクションリンクはさらなる機能強化とユーザー体験の向上を目指します。

アンバサダー就任の目的と今後の取り組み

アクションリンクは、EC事業者にとって真に価値あるCRM・MAツールを目指し、日々プロダクトの改善に取り組んでいます。今回、業界の第一線で活躍する西部氏を迎えることで、以下のような取り組みを共同で推進し、ユーザー企業の成長をより強力に支援していきます。

1.アクションリンクの機能開発・改善への助言

西部氏の実務経験を活かし、現場ニーズに即した機能追加・改善提案を受け、より実用的で価値の高いCRMツール開発を進めてまいります。

2.導入企業向け勉強会の講師参加・交流

CRM活用の最前線で得た知見を共有する場として、西部氏を講師に迎えた勉強会を開催予定。導入企業との双方向の対話を通じた学びの機会を提供いたします。

3.導入企業向けの独自コンサルティング支援

西部氏によるCRM戦略構築や施策実行に関するコンサルティングサービスを、アクションリンクの導入企業向けに展開いたします。
なお、本サービスは通常の西部氏のコンサルティングよりもお得な料金設定でご利用いただける、アクションリンク導入企業様限定の特別支援となっております。

講師プロフィール

西部 好範（にしぶ よしのり）氏

2008年、在京キー局テレビショッピング会社に入社。リサーチ、商品・顧客分析、システム、フルフィルメントなど幅広い業務を担当し、データベースマーケティング部門を新設。通販事業におけるリテンション施策の仕組みを構築。
2020年、CRMコンサルティング会社に参画。CRM管轄の取締役として、スタートアップから大手企業まで約60社の支援を実施。
2023年、メンズ化粧品D2C会社にてCRM責任者を務め、LTV向上を実現。
現在は合同会社Hamon代表として、CDP構築・CRM支援を行っているほか、日本通販CRM協会の役員としても活躍中。