株式会社ファブリカホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：谷口政人）の完全子会社、株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人、以下「当社」）は、当社が開発・運営をするCRM・MAツール「アクションリンク」が「ITreview Grid Award 2024 Summer」において、CRMツール部門で「Leader」を受賞したことをお知らせします。

「アクションリンク」はこれまで5期連続で「High Performer」を受賞、そして前期に引き続き、今回の「ITreview Grid Award 2024 Summer」でも、アワードの最高賞である「Leader」を受賞いたしました。

「ITreview Grid Award 2024 Summer」
URL：https://www.itreview.jp/award/2024_summer.html
CRMツール部門：https://www.itreview.jp/award/2024_summer/crm.html

アクションリンクの受賞カテゴリ－
CRMツール：https://www.itreview.jp/categories/crm

「ITreview Grid Award 2024 Summer」について

「ITreview Grid Award」は、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰するアワードです。満足度・認知度がともに高い製品を「Leader」、満足度が高い製品を「High Performer」としてそれぞれ表彰します。

アクションリンクは、「誰でも使いやすく、簡単にリピート売上が上がる」というコンセプトで開発・運営を行っています。EC事業者の課題を解決する機能開発だけではなくサポートにも注力しており、ITreviewにおいても顧客満足度4.6という高評価をいただいた結果、今回の「ITreview Grid Award」において「Leader」を受賞いたしました。

今後もEC業界のリピート売上拡大のためにさらに使いやすいツールを作り、ECのお客様へ貢献し続けたいと思っております。

「最適な顧客コミュニケーション」を実現するCRM・MAツール「アクションリンク」について

「アクションリンク」は、データ活用によって顧客1人ひとりへの「最適なメッセージ配信」と「顧客理解」を誰でも迅速に実現できるEC特化型のCRM・MAツールです。

散在する様々なデータを顧客軸で統合することで「顧客の深い理解」だけでなく「効果的な施策実行」から「結果検証」まで、LTV（顧客生涯価値）を最大化するためのPDCAをオールインワンで迅速かつ円滑に回すことが可能となります。

これによりEC事業における盤石な顧客基盤の構築とEC事業者の継続的な事業成長の実現をサポートいたします。

アクションリンクの特徴

・一人ひとりに合わせたメッセージを自動作成する「鉄板シナリオ®︎」

・ボタン1つで効果的な施策を開始できるので、人手不足でも施策の実行が可能

・経験豊富なEC通販のエキスパートが成果の最大化をサポート

サービスURL： https://actionlink.jp/

※「鉄板シナリオ®︎」は特許庁商標登録済み商標です。登録商標第6296184号