無料で視聴登録する！

熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式

パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を達成した最新事例を基に、明日から実践できる具体的なノウハウをお伝えします。

日時	2025年9月4日（木）13:00-15:40
テーマ	ファンの「熱狂」が売上を作る！1to1接客のグロース戦略 ～「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則～
登壇企業	株式会社DGビジネステクノロジー・HALDATA株式会社 株式会社ファブリカコミュニケーションズ（アクションリンク） 株式会社スクロール３６０
主催	通販通信ECMO（株式会社ユニメディア）
会場	Zoomウェビナーにて実施
費用	無料（事前登録制）

タイムスケジュール

第1部（13:05～13:35）｜調整中

第2部（13:35～14:05）｜調整中

第3部（14:05～14:35）｜株式会社DGビジネステクノロジー ・ HALDATA株式会社

レビュー×AIで可視化する“選ばれる接客” ──ファンを育てるコミュニケーション設計

ECの購買体験では、もはや“接客”は店舗スタッフだけのものではありません。
レビューやSNSなどの「他のお客様の声」が、購買判断に大きな影響を与える時代です。

本セッションでは、レビューを「集める」だけで終わらせず、データとして構造化し、改善・接客・ファン育成に活かす方法を解説します。 成果につなげる三つの視点（何を見るか・誰と比べるか・どこに活かすか）を整理し、AIによる構造化と競合を含めた横断分析で自社の強み・弱み・トレンドを可視化。さらに、得られたインサイトをもとにレビューを起点としたチャット接客やLP改善に活かす事例もご紹介します。

単なる「レビュー活用の考え方」ではなく、明日から自社レビューをどう見直し次の一手につなげるかが分かる実践フレームをお持ち帰りいただけます。

第4部（14:35～15:05）｜株式会社ファブリカコミュニケーションズ（アクションリンク）

リピート売上2.3倍！LTV向上に有効なパーソナライズ配信の最新事例公開！

現在のEC市場では新規顧客集客が簡単ではなく、効率良い新規顧客売上が実現しにくい状況になっています。リピート売上が上がらないと事業が成長できない環境です。
リピート売り上げを上げ続け、LTVを向上させるには？
今回はLTV向上に不可欠な、売上が上がるパーソナライズ配信の最新成功事例をお伝えさせていただきます。

第5部（15:05〜15:35）｜株式会社スクロール３６０

自社EC売上UP！顧客を「離さない」リピート物流設計

EC事業者が直面する「顧客離れ」の課題に対し、物流という視点からアプローチします。単なるコストと見なされがちな物流を、顧客体験向上とリピート促進のための戦略的なツールとして捉え直し、具体的な設計手法と成功事例を交えながら、自社ECの売上向上に直結するリピート物流設計のノウハウをお伝えします。

お申し込みはこちら