とりあえず申し込む

明日から実践できるステップメール設計

4回でCRMを体系的に学ぶ「教えて！江森さん」シリーズの最終回。
第4回は、ステップメール設計編です。

CRM施策は、思いつきで配信しているだけでは成果が安定しません。

大切なのは、顧客の状態に合わせて、
「誰に」「いつ」「何を届けるか」を設計し、
継続的に動き続ける仕組みにすることです。

F2施策、休眠復活施策、継続率改善施策…。
どれも単発で終わらせず、再現性のある形で回していくには、ステップメール設計が欠かせません。

本セミナーでは、CRMを現場で回し続けるためのステップメール設計の考え方を整理し、
配信シナリオの作り方から改善の回し方まで、明日から実践できる形で解説します。

この回を受けると、CRMの“仕組み化”が見えるようになります

ステップメールは、ただメールを自動で送る仕組みではありません。
ステップメールは「誰に」「いつ」「何を届けるか」を整理し、
顧客との関係を自動で育てていくための設計です。

第4回では、これまで整理してきたCRMの全体像、F2施策、休眠復活施策を土台に、
あなたの会社が今抱えている課題が

「配信タイミングの問題なのか」
「届ける内容の問題なのか」
「そもそもシナリオ設計がないのか」

明確に見えるようになります。

メルマガ配信、LINE配信、キャンペーン施策…。
その都度頑張って配信しているのに、成果が積み上がらない。

その原因は多くの場合、
顧客の状態に合わせたシナリオ設計がないまま、単発の施策を打ち続けていることです。

CRMは、気合いで回すものではなく、仕組みで回すものです。
このセミナーに参加すれば、自社に必要なステップメール設計の考え方が整理され、
継続的に成果を生み出すための型が明確になります。

CRMを属人化から脱却させ、仕組みとして回したい方は、ぜひご参加ください。

とりあえず申し込む

このセミナーで学べること

• ステップメール設計の基本的な考え方
• 顧客ステージに応じた配信シナリオの作り方
• 配信タイミング・内容・導線設計の整理方法
• CRM施策を仕組み化し、改善し続けるための運用の考え方

こんな方におすすめ

• 配信施策が単発で終わってしまっている
• ステップメールを作りたいが何から設計すべきかわからない
• F2施策や休眠施策を自動で回せるようにしたい
• CRM施策を属人化させず、再現性のある形にしたい
• CRMツールを導入したがシナリオ設計までできていない

登壇者情報

江森 清文 氏
合同会社みんなのCRM　代表

【プロフィール】
CRMコンサルタント。
店舗運営から通販・DtoCまで幅広い現場経験を持ち、LTV最大化を支援。
2025年8月に合同会社みんなのCRMを設立し、コンサルおよび講師として企業のCRM戦略と人材育成を支援している。

伊藤 日向子 氏
株式会社ファブリカコミュニケーションズ　アクションリンク事業部

【プロフィール】
元 和菓子職人／ポーカーディーラー。
都内和菓子屋にて法人化・M&A売却を経験。
その後、アミューズメントカジノにてポーカーディーラーとして勤務。
現在はEC通販特化型MA・CRMツール「アクションリンク」の営業として、リピート売上を伸ばす仕組みづくりを支援している。

開催概要

タイトル	教えて！江森さん D2CのCRM ステップメール設計
開催日程	2026年6月11日（木）16:00-16:45
参加費用	無料
開催場所	オンライン（Zoomウェビナー）
主催	株式会社ファブリカコミュニケーションズ（アクションリンク）

とりあえず申し込む