メール配信の記事一覧

CRMツール比較｜ECサイトに最適なCRMの選び方とおすすめツール8選【2025年最新版】

更新日：2025年6月6日

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CRM
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SMS
メール配信
分析
初心者向け
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メルマガの開封率は「件名」で決まる！EC担当者が押さえるべき7つの鉄則と配信頻度の最適解

更新日：2025年5月29日

EC通販において「メルマガの開封率」は、売上を左右する重要指標です。なかでも開封率を大きく左右するのが「件名」です。どんなに魅力的な内容のメールを用意しても、件名で興味を惹けなければ開封されず、読まれることも、クリックされることもありません。

また、メルマガは顧客との接点であり、配信頻度も成果を分ける鍵です。ただし頻度が高すぎると「解除」や「迷惑メール報告」にもつながり、逆効果になるリスクも。

この記事では、EC担当者が売上アップのために押さえておくべき「件名作成の7鉄則」と「適切な配信頻度」について、心理学や成功事例を交えて解説します。

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リピート率
総合通販

ECサイトの離脱防止策と休眠顧客の再活性化方法

更新日：2025年5月20日

ECサイト運営者にとって、顧客の離脱や休眠は最も頭が痛いテーマの一つです。広告費をかけてようやく獲得した顧客が一度きりの購入で終われば、獲得単価は跳ね上がり、LTV（顧客生涯価値）は伸びません。
では、顧客はなぜ離脱・休眠してしまうのでしょうか。

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オムニチャネル
パーソナライズ
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休眠顧客

メールマーケティングでリピート購入を促進する方法

更新日：2025年5月15日

EC事業において「一度買って終わり」ではなく、「繰り返し購入してもらう仕組み」をつくることが売上の安定とLTV向上に直結します。中でもメールやLINEを活用したCRM施策は、手軽に始められて効果も高く、多くの企業にとって重要な施策のひとつです。

本記事では、ECにおけるメール・LINEマーケティングの基本から、開封率やクリック率を上げる実践テクニック、セグメント別の施策設計、そしてCRMツールで自動化する方法まで、実例を交えて詳しく解説します。

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ステップメール
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初心者向け

【CRM事例あり】ECサイトはCRMを導入すべき？得られる効果を解説

更新日：2025年4月28日

ECサイトにおいて、リピーターの獲得にお悩みの場合は、CRMツールをチェックしてみてはいかがでしょうか。CRMツールは、顧客情報を一元管理し、効果的なアプローチをするのに役立ちます。この記事では、CRM事例・CRMの効果などをご紹介します。

お客さまと直接顔を合わせず取引するECサイトでは、顧客との接点作り・適切なアプローチの決定などが重要になります。
そうした重要な判断をする際には、CRMツールが役に立つでしょう。

CRM（Customer Relationship Management）は「顧客管理」や「顧客関係管理」と訳されるツール。
主に顧客データの管理・メッセージの自動配信機能の活用が可能です。

この記事では、ECサイトにおけるCRM事例・CRMを導入する効果などをご紹介します。
「なかなかリピーターを獲得できない」「メルマガは配信しているけれど、このままでよいのか不安」
そのようなお悩みをお持ちの担当者さまは、ぜひご覧ください。

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鉄板シナリオ

【どこよりもわかりやすく解説】マーケティングオートメーション（MA）とは？

更新日：2023年12月7日

「ECサイトの売上アップを目指したい」
「既存顧客は十分に確保できているが、新規顧客の獲得に課題を抱えている」

上記のような課題を解決するために検討したいのが、MAツールの活用です。MAツールとは「マーケティングオートメーション」の略称で、顧客データの収集・管理から販売施策などの実施まで自動化できるツールのことを指します。競争が激化するECサイトにおいては、MAツールの導入・活用が不可欠な状況ですが、その一方で導入や運用のハードルの高さもあり、効果的に導入できていないECサイト運営者様も少なくありません。

そこで本記事では、EC通販の専門家がマーケティング施策を自動化できるMAツールについてご紹介します。マーケティング対策を自動化して、ECサイトの売上アップを目指したい方は、ぜひご覧ください。