ニッチ商材ECに有効なCRM施策3選｜鉄板シナリオ®で売上を伸ばす方法

ニッチ商材ECでは、購入対象となるターゲットが限られるため、新規顧客の獲得だけでなく、一度商品に興味を持った顧客との接点を生かすことが重要です。
閲覧や購買などのデータを活用したCRMによって、購入機会の損失を防ぎながら、リピート売上の拡大を目指せます。

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Shopifyの顧客管理｜タグ・セグメント機能の活用法とおすすめアプリ

Shopifyにおける顧客管理は、ストアの売上を安定的に伸ばすために不可欠です。
Shopifyには標準で顧客情報を管理する機能が備わっており、特に「タグ」や「セグメント」を活用することで、顧客一人ひとりに合わせたマーケティング施策を展開できます。

この記事では、Shopifyの基本的な顧客管理機能から、タグやセグメント機能を使った具体的な活用方法、さらに機能を拡張するためのおすすめアプリまでを解説します。

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ShopifyでCRMを活用してリピート売上を伸ばすには？他カートとの違いと顧客データ活用の考え方

ShopifyでCRM施策の成果を出すには、購入履歴・顧客タグ・閲覧行動をリピート施策へつなげる設計が重要です。
アプリ連携の自由度が高い一方で、施策が分散しやすいため、メール・LINE・SMSを含めた顧客接点を一元的に設計できるCRM／MAツールの活用が成果を左右します。

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futureshopのCRM活用でリピート売上を伸ばすには？会員データと購買履歴を施策につなげる考え方

futureshopでCRMを活用するなら、会員ステージ、購買履歴、LINE連携を顧客ごとの再購入シナリオに変換することが重要です。
新規集客だけに頼らず、F2転換、休眠顧客の掘り起こし、優良顧客化までを設計することで、リピート売上とLTVの改善を目指せます。

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カラーミーショップのCRM活用でリピート売上を伸ばすには？購入後フォローと顧客別メールを自動化する考え方

カラーミーショップでCRMを活用するなら、購入後フォローやメルマガを単発作業で終わらせず、リピーター区分や会員区分、購買履歴に応じた継続的な接点へ広げることが重要です。
少人数運営でも続けやすい仕組みを作ることで、リピート売上とLTVの改善を目指せます。

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BtoB ECで成果が出ているCRM施策3選

BtoB ECを運営していて、

・新規顧客は増えているのに売上が伸びない
・リピート購入が増えない
・営業担当のフォローだけでは限界を感じている

そんな課題はありませんか？

近年、BtoB EC市場は急速に拡大しています。
しかし、多くの企業ではECサイトを構築したものの、「サイトに来た顧客を十分に活用できていない」という状況に陥っています。

実は、成果を上げているBtoBEC企業は営業活動だけに頼らず、CRMを活用した顧客フォローを仕組み化しています。
今回は、実際に成果を上げている企業が実践しているCRM施策をご紹介します。

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