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【LTV最大化の鍵】アパレル通販におけるF2転換とリピート施策の最新手法

更新日：2025年6月6日

アパレル業界は流行の移り変わりが早く、競合も多いため、単発購入で終わる顧客に依存していてはビジネスとして安定しません。だからこそ、顧客一人ひとりの生涯価値、つまりLTV（Life Time Value）をいかに高めていくかが成功の鍵となります。
その中でも最初の関門として立ちはだかるのが「F2転換率」です。初回購入から2回目の購入に至る率が低ければ、その先のリピートや定期購入、ファン化にはつながりません。
特にアパレルECでは、客単価や購入頻度はカテゴリーやターゲットによって大きく異なります。シーズンごとに商品が変わるため、再来訪を促すタイミングやコミュニケーション設計が非常に重要です。しかし、多くの事業者が「どの指標を優先的に見ればいいのか」「CRMのシナリオ設計はどうすればよいのか」といった課題に直面しています。

この記事では、アパレル通販においてF2転換率を改善し、LTVを最大化するための実践的なアプローチを紹介します。具体的には、F2転換率の定義と業界内での位置づけ、LTVの構造、CRMによるリピート施策の実例、さらにCRMツール「アクションリンク」を活用した成功事例までを掘り下げて解説していきます。
「初回購入者を次のリピートにつなげたい」「LTVをもっと高めたい」と考えるアパレルEC担当者にとって、すぐに実践できるヒントが詰まった内容になっています。

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メルマガの開封率は「件名」で決まる！EC担当者が押さえるべき7つの鉄則と配信頻度の最適解

更新日：2025年5月29日

EC通販において「メルマガの開封率」は、売上を左右する重要指標です。なかでも開封率を大きく左右するのが「件名」です。どんなに魅力的な内容のメールを用意しても、件名で興味を惹けなければ開封されず、読まれることも、クリックされることもありません。

また、メルマガは顧客との接点であり、配信頻度も成果を分ける鍵です。ただし頻度が高すぎると「解除」や「迷惑メール報告」にもつながり、逆効果になるリスクも。

この記事では、EC担当者が売上アップのために押さえておくべき「件名作成の7鉄則」と「適切な配信頻度」について、心理学や成功事例を交えて解説します。