ECサイトにはCRM施策が効果的！最小限のコストと手間で売上アップ！
「ECサイトではCRM施策が重要と聞いたけど、どのようなことをすればよいのだろう？」
「CRM施策を実施するのに便利なツールはないの？」
上記のようなお悩みを抱えているご担当者さまもいらっしゃるでしょう。
ECサイトにおいて、顧客情報を一元管理して適切にアプローチしていくことは、非常に重要です。
CRM施策の例をひととおり把握しておき、それをもとに顧客のリピート購入を促しましょう。
この記事では、ECサイトにおけるCRM施策の例・CRMツールの重要性などについてご紹介します。
ECサイトの収益に関する課題を抱えているご担当者さまは、ぜひご覧ください。
在庫連動の通知メール（新商品・残りわずか・再入荷・お値下げ）の配信方法
アパレルや食品、総合通販などたくさんのカテゴリ、商品数を扱うECサイトの場合、在庫連動の通知メールは非常に有効なリピート施策になります。先進的なCRM施策ができている企業、例えばAmazonやzozoタウン、メルカリなどではあたりまえの施策ですが、自社ECサイトで実現できているところはまだごく一部のようです。なぜかというとシンプルそうに思える施策でも意外と容易すべきデータやその取得方法、配信制御の仕方など考慮すべきディティールが多いためです。
今回の記事ではそういった在庫連動通知メールの具体的なやり方を少しご紹介します。
メール配信、実は配信頻度が多くても解除率は上がらない
パーソナライズドメールの効果を最大化させるための4つのポイントとその実現方法
効果的なメール配信をするために最適な時間帯とは？
CRMの運用面の話をしていてよく出てくる問題が、「メール配信に最適な時間帯は？」というテーマです。 当然、同じ配信をするならより高い開封率、クリック率、そして目的である購入がより多く作り出せる時間に配信したいものです。 感覚的には、夜中の2時に配信するよりはメールを見る可能性の高い時間帯に配信した方がよいとは誰もが考えることですが、アクセス解析のデータを見るとページ来訪が多い時間帯と購入が多い時間帯は異なっていたりします。 あなたはメルマガ配信やステップメールの配信時間帯をどのように決めていますか？ 今回の記事ではメール配信に最適な時間帯の考え方についてお話します。
メール配信の売上UPに続々と成功！「鉄板シナリオ®️」とは？
「鉄板シナリオ®️」とは、EC通販向けMA・CRMツール「アクションリンク」にて提供されている自動メール配信機能です。
アクションリンクを導入した企業様が、この「鉄板シナリオ®️」で続々とメール売上を増加させています。
ここでは「鉄板シナリオ®️」の紹介と、利用メリットについて解説いたします。
