ECサイトのリピート率を改善しLTVを高めるためにやるべきCRM施策とは?
- リピーター
ECサイトのリピート率を改善しLTVを高めるためにやるべきCRM施策とは?
ECサイトのリピート率を左右する5大要素
KPIを設定する際に陥りがちな罠とは
CRMにおいてリピート売上増という目指す結果を得るためには、虚栄の指標に惑わされないようにすることが重要です。
多くの顧客を獲得し、多くの顧客にリピーターとして定着してもらい、EC事業を伸ばしていくことが最終ゴールです。
今回の記事ではCRMにおけるKPIを設定する際に陥りがちな間違いについてご紹介致します。
CRMで目指すべき「効果」とは何かを考える
リピート売上を把握することの重要性
高いリピート率は、LTVを増やし事業の成長速度を早める